當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容 京客隆信息化建設(shè)素描 作者：佚名 日期：2001-7-11 字體：[大] [中] [小]

為了在競爭中贏得市場和顧客，并使企業(yè)從“傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)”向“現(xiàn)代化企業(yè)”轉(zhuǎn)變，北京京客隆商廈（連鎖公司）進(jìn)行了管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。

　　京客隆商廈作為京客隆連鎖超市公司的總部，下設(shè)29家門店，1家配送中心。京客隆商廈連鎖信息管理系統(tǒng)于1999年底建成。一年多來，我們將系統(tǒng)的目標(biāo)定位于采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，從物流入手，實(shí)現(xiàn)整個連鎖店部前后臺之間、總部與門店之間有關(guān)物流信息的共享和交換。并在此基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)京客隆下屬29家連鎖店訂貨業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理，從而實(shí)現(xiàn)整個公司的“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一核算”。

　　物流業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理

　　目
前，通過各個連鎖門店的POS系統(tǒng)，總部可以對各連鎖門店的銷售、柜存等信息進(jìn)行控制，從而實(shí)現(xiàn)整個物流業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)的最終目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)整個超市公司的統(tǒng)一化、科學(xué)化、規(guī)范化管理提供準(zhǔn)確、快捷、可靠的工具。

　　為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，達(dá)到統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算的目的，我們首先完成了門店資料與總部資料的統(tǒng)一，在公司內(nèi)部統(tǒng)一商品編碼、統(tǒng)一進(jìn)貨渠道。

　　·門店形成的訂貨單通過網(wǎng)絡(luò)自動傳到公司采購中心，采購中心對重點(diǎn)商品由采購人員確認(rèn)訂貨，對于大部分日常補(bǔ)貨商品由系統(tǒng)設(shè)定自動分單審批，審批后分別將訂單傳給配送中心和供應(yīng)商。門店可以隨時看到訂單的處理過程，包括審批、撿貨出庫、在途等等。

　　·配送中心接到采購中心傳來的商品訂貨信息后，根據(jù)訂貨內(nèi)容進(jìn)行商品出庫，然后將驗(yàn)收信息回傳到公司結(jié)算中心，用于與廠家結(jié)帳；配送中心對門店的出庫信息自動回傳到門店，由門店確認(rèn)驗(yàn)收；在門店驗(yàn)收的同時將驗(yàn)收信息與配送出庫信息進(jìn)行碰單，在系統(tǒng)內(nèi)自動形成配送中心與門店之間的往來。

　　·公司采購中心將采購訂單發(fā)給廠家。廠家在送貨時持出庫單和京客隆采購訂單到門店或配送中心送貨。門店和配送中心根據(jù)商品定貨單進(jìn)行商品驗(yàn)收，驗(yàn)收后打印商品驗(yàn)收單交給廠家送貨人員，用于廠商的貨款結(jié)算。同時，驗(yàn)收信息回傳到公司的結(jié)算中心。

　　·公司結(jié)算中心的結(jié)算系統(tǒng)依照門店的驗(yàn)收信息，分別對廠家進(jìn)行應(yīng)付賬款的掛賬，并依照商品不同的賬期生成廠家結(jié)算清單，在結(jié)賬日前交給廠家對賬人員，核對無誤后辦理結(jié)算手續(xù)。所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最終由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，形成公司總的經(jīng)營賬目。

　　推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)解決的問題

　　1、對外由連鎖總部統(tǒng)一結(jié)算，加強(qiáng)了公司資金的統(tǒng)一運(yùn)用，堵住許多管理上的漏洞。

　　2、操作上的統(tǒng)一，使得連鎖管理得以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化；由于使用信息系統(tǒng)，使得員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得以提高；從前要靠經(jīng)驗(yàn)來做的事情，取而代之的是用統(tǒng)計(jì)數(shù)字來對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。

　　3、精確、實(shí)時地反映和處理公司的業(yè)務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)了連鎖企業(yè)的“進(jìn)、配、調(diào)、存、結(jié)”一體化�？偛颗c門店、配送中心之間以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時通訊。在總部，可以對配送中心、門店的進(jìn)貨、銷售、庫存情況進(jìn)行實(shí)時查詢。

　　4、使各個環(huán)節(jié)之間相互銜接。系統(tǒng)較好地完成了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間單據(jù)的審批流程，從新商品的立項(xiàng)、供應(yīng)商的立項(xiàng)，到商品價(jià)格的變動、特價(jià)優(yōu)惠的執(zhí)行以及退貨的申請等，各個環(huán)節(jié)之間相互銜接，使得管理更加順暢。

　　5、企業(yè)數(shù)據(jù)的收集、分析和共享。門店和配送中心發(fā)生的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括訂貨、配送、驗(yàn)收、銷售以及周邊采價(jià)信息都自動回傳到總部，由總部統(tǒng)一處理后形成有價(jià)值的信息再反饋到業(yè)務(wù)部門，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

　　6、所有商品實(shí)現(xiàn)單品管理，對于生鮮商品實(shí)現(xiàn)主副碼管理。同時在門店的銷售環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)實(shí)時庫存的監(jiān)控。

　　7、信息流、物流、票據(jù)流、資金流的高度統(tǒng)一。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一單到底的設(shè)計(jì)目標(biāo)，使得從向供應(yīng)商訂貨開始直到對供應(yīng)商結(jié)算的各種信息與票據(jù)保持一致。

　　8、完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。門店與總部之間使用專線連接，除了完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂貨、驗(yàn)收，還實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，比如公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)、公司數(shù)據(jù)查詢分析系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)賬等。 （劉龍斌）